Zwroty

Chcesz zwrócić produkt? Wypełnij krótki formularz zwrotu, a my przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.

Przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.

Zgłoś zwrot

W przypadku zakupów internetowych możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak wygląda zwrot?

Wypełnij formularz
Podaj dane zamówienia, wybierz zwracany produkt/produkty i uzupełnij informacje potrzebne do obsługi zwrotu.
Spakuj produkt
Zabezpiecz towar na czas transportu. Do paczki dołącz dokument potwierdzający zakup lub numer zgłoszenia zwrotu wygenerowany po wysłaniu formularza.
Opisanie paczki numerem zwrotu przyspieszy nam identyfikację paczki, a tym samym, czas zwrotu środków.
Odeślij przesyłkę
Polecamy skorzystanie z usługi Wygodne Zwroty do nadania zwrotu, jednak nie jest to konieczne.
Oczekuj na zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy środki zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz formą płatności użytą przy zamówieniu.

Co warto przygotować?

numer zamówienia,
adres e-mail podany przy zakupie,
produkt wraz z kompletem otrzymanych elementów.

O czym pamiętać?

Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, jeżeli nadal je posiadasz. Oryginalne opakowanie pomaga bezpiecznie dostarczyć przesyłkę.

Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu albo podlegać ograniczeniom, jeżeli wynika to z przepisów prawa lub charakteru produktu.

Przede wszystkim, nie można zwracać produktów higienicznych takich jak szczoteczki do zębów, laktatory itp., które mają otwarte zabezpieczenie (opakowanie)

Pamiętaj, że zgodnie z Kodeksem Cywilnym jeśli produkt wróci w stanie zmienionym, sprzedawcy przysługuje prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu